Le 15 mai 2020.

Chers clients, chères clientes,
Conformément aux mesures gouvernementales en vigueur, nos agences sont fermées au public jusqu’à nouvel ordre. Nous vous assurons de tous nos efforts dans ces moments inédits et exceptionnels que nous vivons tous, par conséquence nos équipes sont en télétravail.
Nous savons qu’il s’agit d’une période très difficile et frustrante pour beaucoup d’entre vous. La situation actuelle mondiale telle que vous la connaissez du fait de la pandémie, ne nous permet plus de faire voyager nos clients dans des conditions normales.
Nos voyages sont reportés à une date ultérieure :
Pour les départs jusqu’au 26 juin inclus : compte tenu de ces circonstances exceptionnelles, nous sommes contraints à regret, de devoir reporter à ce jour tous les départs prévus jusqu’au 26 juin 2020.
Nous gérons les dossiers par ordre chronologique de départ.
Pour les départs après le 26 juin, malheureusement à ce jour nous n’avons encore aucune visibilité. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Toutefois, si vous désiriez annuler votre départ dès maintenant, cette annulation se ferait dans les conditions d’annulation du contrat.
La situation évoluant de jour en jour, nous ne manquerons pas de vous tenir informés d’un quelconque changement de programme. Sachez que le bien-être de nos clients est l’une de nos préoccupations premières.
Si toutefois vous deviez nous contacter, veuillez le faire à l’adresse email mentionnée sur votre contrat de vente, en indiquant : votre numéro de contrat, nom de famille ainsi que la date de départ.
Sachez que tous les efforts sont déployés pour qu’une réponse soit apportée à chacun le plus rapidement possible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et solidarité.

La direction

LECOMTE/LUSSAC VOYAGES